Владельцем интернет-магазина Oilika.ee (далее - интернет-магазин) является компания Oilika OÜ (регистрационный код 16111397), расположенная по адресу Pääsu 11, Räpina, 64506 Põlvamaa..

Срок действия договора купли-продажи, информация о продукции и ценах

При покупке товаров в интернет-магазине действуют правила и условия продажи. Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны вместе с товаром. Цена включает в себя стоимость доставки. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро. Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки указывается покупателю при оформлении заказа. Информация о товаре отображается непосредственно в интернет-магазине.

Формирование заказа

Чтобы заказать товар, вам необходимо добавить нужные продукты в корзину. Чтобы оформить заказ, необходимо заполнить обязательные поля и выбрать подходящий способ доставки. После этого на экране появится сумма комиссии, которую можно безопасно оплатить следующими способами..

Обратите внимание! Если вы оплачиваете через банковские ссылки, обязательно нажмите на кнопку "Вернуться к продавцу" на странице банка.

Платежи осуществляются при посредничестве http://www.maksekeskus.ee Maksekeskus AS. За пределами интернет-магазина платежи осуществляются в безопасной среде - в случае оплаты по банковской ссылке в безопасной среде соответствующего банка, а в случае оплаты кредитной картой - в безопасной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и реквизитам кредитной карты покупателя. Договор вступает в силу с момента зачисления причитающейся суммы на банковский счет интернет-магазина.

Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Если заказанный товар не может быть доставлен из-за отсутствия товара на складе или по любой другой причине, покупатель будет уведомлен об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены немедленно, но не позднее 14 дней с момента уведомления.

Доставка в

Товары будут отправлены в следующие страны: Эстония.

У покупателя есть следующие варианты получения товара:

Посылочные автоматы Omniva

Посылочные автоматы Smartpost

Расходы по доставке несет покупатель, информация о цене указана рядом со способом доставки. Доставка по Эстонии обычно осуществляется в указанное покупателем место назначения в течение 0-5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. В исключительных случаях вы имеете право доставить товар в течение 45 календарных дней..

Право на возвращение

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от электронного договора в течение 14 дней..

NB! Следовательно, https://www.riigiteataja.ee/akt/961235?leiaKehtiv В соответствии с условиями, изложенными в статье 53(4) Закона об обязательствах, масло и жмых не являются товарами, подлежащими возврату.

Право на отзыв не действует, если покупатель является юридическим лицом..

Для осуществления 14-дневного права на отзыв заказанный товар не может быть использован никаким другим образом, кроме того, который необходим для определения характера, характеристик и функционирования товара, что допускается для тестирования товара в физическом магазине.

Если товар использовался в целях, отличных от тех, которые необходимы для проверки природы, характеристик и функционирования товара, или если он имеет признаки использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую комиссию пропорционально уменьшению стоимости товара.

Для возврата товара необходимо заполнить и отправить на адрес info@oilika.ee форму отказа от товара в свободной форме в течение 14 дней с момента получения товара.

Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие возвращаемого товара заказанному (например, неправильный или дефектный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента получения запроса или предоставить доказательства того, что он передал товар перевозчику в указанный срок.

После получения аннулированного товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения аннулирования, вернет покупателю все полученные от него договорные платежи.

Онлайн-торговец может отказаться от возврата денег до тех пор, пока не получит товар, предусмотренный договором, или пока покупатель не предоставит доказательство того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если потребитель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать потребителю расходы, превышающие расходы на стандартный способ доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара значительно ниже рыночной из-за ошибки.

Право на подачу иска

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за недостаток, который уже существовал в момент поставки товара и проявился в течение двух лет с момента поставки товара продавцу. В течение первых шести месяцев с момента поставки товара покупателю считается, что дефект существовал в момент поставки. Ответственность за опровержение этой презумпции лежит на интернет-магазине.

В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее чем через два месяца, отправив электронное письмо по адресу info@oilika.ee или позвонив по телефону +372 5822 8835.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если товар, приобретенный в интернет-магазине, имеет дефект, за который отвечает интернет-магазин, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если ремонт или замена товара невозможны, интернет-магазин возместит покупателю все расходы, связанные с договором купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменном виде или в формате, который можно воспроизвести в письменном виде, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, предоставляющим транспортные услуги для доставки товаров.

Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на сайте и сообщив о своем желании получать уведомления по электронной почте.

Покупатель может в любое время отказаться от предложений по электронной почте и информационных бюллетеней, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям, содержащимся в электронном письме с предложениями.

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к интернет-магазину, он должен отправить их по электронной почте info@oilika.ee или по телефону: +372 5822 8835.

Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор мирным путем, он может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление можно по следующему адресу https://komisjon.ee/et/avalduse-esitamine. Комиссия по потребительским спорам (CDC) отвечает за разрешение споров, возникающих в связи с договором между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией не оплачивается.

Покупатели могут обратиться на сайт ЕС по разрешению потребительских споров. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET